Y por cierto...¿Qué es el CRM?

Aquí una definición..

CRM es un conjunto de metodologías centradas en el cliente y orientadas a ofrecerle una mayor satisfacción, basado en compartir la mayor información posible para poder anticipar y ofrecer proactivamente las mejores soluciones y ofertas para ellos.

El Sistema de Gestión Empresarial o Customer Relationship Management (CRM) se convierte hoy en día en una herramienta indispensable. La orientación al cliente es cada vez más importante. El objetivo es ofrecerle aquello que necesita, en el momento que lo necesita.