El enfoque en la segmentación del mercado trata de identificar al consumidor del producto, saber cuáles son sus deseos, necesidades y aspiraciones, para posteriormente delinear la campaña de mercadotecnia.
La mejor forma de hacer una campaña de marketing directo es dejar que el consumidor sea el centro, es decir, no solo resaltar las bondades del producto, sino que el consumidor se vea reflejado en él. Es importante buscar diferentes opciones para definir el segmento del mercado objetivo: las encuestas de opinión y satisfacción son dos buenos ejemplos de herramientas para lograr esto.Aunque menos utilizado que antes, el correo directo sigue siendo una herramienta poderosa para comunicar un mensaje, cobrando especial efectividad ahora que las cuentas de email están bombardeadas de SPAM y ofertas de proveedores, y se vuelve dificil evitar el bloqueo de un mensaje o que sea borrado sin que se abra. Una manera eficaz de llevarlo a cabo es definir bien a la persona a la que le llegará la pieza de correo, con una buena base de datos segmentada y una pieza diseñada en forma inteligente y atractiva.
